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海绵条不是便宜的就好

发布时间:08-24 作者:小华  来源:深华印材  查看:

 海绵条不是便宜的就好


嗨!深华的小编来给大家讲故事啦!这是一个机具参考价值的一个故事。
 
朋友们静静心看看叭!
 
SS-500(PNG).jpg
周六的早晨,我们的前台客服接到了一个来自河北一个电话,
 
刚打来电话 客户王先生就急吼吼的问:你们是海绵条的吧?
 
是厂家吧?可以定做规格吗?可以今天发货吗? 
 
客户一连串的问题差点把我们的客服小姐姐给问蒙了。
S-506(4).jpg
 
不过好在我们客服小姐姐优秀的应变能力,
 
给客户的问题一一作了解答,客服小姐姐是这样回答的:
 
您好先生! 我们是做公司是做了20海绵条的公司 
 
我们是厂家可以定制规格 发货的话需要确认您的产品型号 规格 以及数量。
 
客服  客户听到这里就清楚的知道了他想了解的信息。
 
之后我们的客服小姐姐 与客户沟通 得知了客户是在哪个省市 
 
以及客户的电话以及姓名 。
 
我们的客服小姐姐就安排业务部的同事对接客户。
 
最后因为不能确认材质 但是客户又很着急  我们给客户发了 顺丰的次日达 样品。
 
在周日的上午 客户王先生就打电话来。
 
说确认了材质 是要我们深华的s-500海绵条 
 
要做成 10*15*7MM的小方块 一面背胶 客户需要我们 周日发货,
 
周一客户那边需要收到产品。最后我们深华车间的同事 周日加班
 
给客户赶制了100箱海绵块(海绵条)两箱发顺丰次日达 。
SS-600.jpg
 
我们的业务问客户为什么这么着急呢?
 
一般采购来说会提前在材料用完之前的一两周就要 购买了怎么会拖到最后一两天呢?
 
  客户告诉业务的同事:
 
原来是因为 客户在两周之前就有找到一家供应商 虽然海绵条的价格比我们深华低一些,
 
但是问题不少 首先就是发货时间
 
原本说好的 三天出货 变成了一周
 
  结果物流还延迟了两天 好不容易终于到了客户的手里 发现质量以及规格的误差很大,
 
根本不能用!客户说了这么多最后感叹了一句  便宜货不一定好呀!
 
看到这里相信 朋友们也可以知道
 
  我们深华在印刷行业
 
深耕20年 有着满满的经验 我们车间师父都是15年的老师傅
 
规格上的误差只有0.01-0.02毫米 是非常的精确。
 
深华印材有着完整的运营体系
 
从接单到售后我们每一步都是有专门的人员审核以确保给我们的客户最完美的购物体验 。
 
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